Como comenté en mi anterior post, os informaría en cuanto hubiera novedades relacionadas con el litigio abierto contra Skype mediante la APD.

Tengo que decir que estoy contento con la presteza con la que se ha llevado el caso y de un modo positivo que es el borrado completo de mi cuenta de Skype y de sus servidores.

Bueno, lo prometido es deuda, y contento de que esto haya tenido un final “feliz” pese a los problemas superados.

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Los que me conozcan saben que no soy muy pro-Skype (eso no quiere decir que le tenga tirria al resto de programas VoIP) pero si antes ya me caía gordo su modelo de negocio como ya expuse hace poco menos de 3 años, ahora ya es, además su política y su infracción constante de la normativa de privacidad y competencia en España)

En cuanto a su modelo de negocio, digamos que es algo familiar en internet y no es otra cosa que aprovechar la infraestructura, inversión, gastos, mantenimiento, etc de lo que hace necesario y básico el llegar a todo tipo de dispositivos, sean domésticos o móviles la banda ancha sea tradicional y móvil sin gastar un duro ni invertir ni un euro (o más bien dolar) pero ya hice un post sobre esto por lo que no es el tema.

Aunque por todo lo mencionado anteriormente una de las tareas pendientes era borrar mi cuenta de Skype, lo que recientemente me llevó a tomar esa decisión cuanto antes fue un post publicado recientemente en su blog fomentando la tauromaquia en el resto del mundo llamado “Toroshopping” entendiendo que la recién comprada compañía por Microsoft se había excedido en su servicio “público” entrando en temas totalmente ajenos a su servicio y a su negocio.

En primer lugar acudí a las FAQ de su página web para conocer como proceder a borrar la cuenta dado que no pude encontrar esa opción en las preferencias de la cuenta y, ¡primera sorpresa! me encuentro el respectivo artículo mencionando que no es posible borrar la cuenta.

Ante mi incredulidad opté el ir a sus foros de ayuda (según ellos “pregúntale a los expertos”) dado que fue del todo imposible encontrar alguna fórmula para contactar por teléfono con el soporte al cliente de Skype y expuse mi duda referente a como borrar la cuenta.

Tras el “recochineo” dentro de ese lugar llamado “pregúntale a los expertos” soportando las gilipolleces de dichos “expertos” conseguí una URL para preguntar por correo directamente mi consulta así como ya pasar a tomar algunas medidas como conocer la dirección física de Skype en España o saber si en ese caso era necesario o suficiente dar la de Microsoft Ibérica.

Una vez contactado por correo electrónico e insistir en el borrado de mi cuenta (entendiendo la vulneración absoluta contra lo expuesto por la Agencia de Protección de Datos) o en la dirección física de Skype para interponer la denuncia ante la AGPD, al final y sin más remedio he puesto la pertinente denuncia ante dicha agencia a la espera de tener respuesta para conocer si ante este caso y de no tener representación en España es necesario acudir a los juzgados.

Lo más triste de esto es que lo único que quiero es que mi cuenta sea eliminado junto a todos mis datos, tener que llegar a estos extremos para poder eliminar dicha cuenta es algo realmente frustrante, no solo eso sino el darme cuenta de que la jurisdicción de Skype sea en EEUU así como la posibilidad de que organismos gubernamentales estadounidenses o compañías privadas dispongan mis datos de una manera tan fragrante sin opción a su eliminación…

En cuanto sepa al final que ocurre os informaré :)

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Siguiendo la temática de ayer en relación a la especulación, la mentira y la burbuja que envuelve todo el campo y sector del Community Management, en este post mi intención es ayudar a las empresas y negocios a saber realmente que buscar cuando quiere estar presente en la red. En cuanto a pequeña empresa, sin duda nadie como el mismo propietario de dicha empresa sabrá qué y cómo transmitir el sentimiento hacia su negocio, nadie mejor que el propio autónomo sabrá como llegar a su propio sector, público y clientes potenciales.

En caso de querer contratar a un Community Manager, lo primero que hay que hacer NO es buscar a alguien con títulos similares, sino experiencia en las redes, estos deben tener el mismo valor que esos “cursos extra” como si se tratara de un “Curso básico de Excel, Outlook o Word” sin la mayor importancia.

Primero hemos de recapitular en lo más básico que estamos buscando para ocupar ese puesto y cual sería su mayor dedicación, si el marketing, la atención al cliente, la captación o la comunicación y ver si realmente tiene experiencia y formación oficial en el campo que estamos buscando.

Ahora viene lo que tiene que hacer diferente a una persona que conoce el medio social de otra que no conoce el mundo de redes e internet y es que sepa venderse a si mismo, es decir, revisar entre los candidatos que tengan cuentas en Facebook, Twitter, YouTube, etc y sepa administrarlas bien así como tenga relevancia. Para un verdadero Community Manager, no necesita tener un sueldo para serlo, lo demuestra con su propia persona que no deja de ser una marca o una empresa y no deja de hacer una tarea de marketing o comunicación hacia el medio, eso es lo importante pues, si sabe administrar bien sus perfiles y realmente cuida de su imagen, sabrá cuidar de otras con la experiencia adecuada y esto no se demuestra con un papel o diploma de algunas academias, tenemos el resultado y valía de una persona en los propios medios online, demostrable y transparente.

Hay que pensar una cosa, el medio online es tan solo una extensión de el mundo real a la hora de transmitir, vender, comunicar o ayudar, hay que ser especialmente delicados y cuidados a la hora de a quien delegar esa responsabilidad y no es un trabajo que pueda hacer cualquiera con unas horas de curso rápido, básico e insuficiente dado que el uso de herramientas, el conocimiento de KPI´s, el conocimiento del medio, de las redes y de otros canales online se consiguen con la experiencia y el uso diario. Una mala campaña o un simple error a la hora de transmitir algo puede tener consecuencias desastrosas para la imagen de la empresa incluso por un simple Tweet: ejemplo, ejemplo.

El objetivo de este post no es otro que mostrar la importancia de tener un puesto con esa responsabilidad y la importancia de saber decidir y contratar a una persona con ese perfil así como evitar que siga ocurriendo lo que estamos viendo a diario, empresas con ambición y ganas de entrar en este campo que se estrellan o ven su imagen dañada así como dinero perdido por contratar a personas con cursos de este estilo y perder la confianza en los verdaderos profesionales del sector.

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Rompo un silencio dado que por motivos laborales no he podido prestar toda la atención que debiera a este blog que ha sido desde hace 5 años (y lo que le queda) mi diario de bitácora y también, tengo que dar la razón a los que me han recordado que parece que me haya vuelto más “light”. Antes de empezar este post me gustaría aclarar lo que significa “cancamusa” y a lo largo del post se entenderá la razón:

cancamusa

1. f. coloq. desus. Dicho o hecho con que se pretende desorientar a alguien para que no advierta el engaño de que va a ser objeto.

RAE

Para empezar a ponernos en situación es cierto que últimamente vuelvo a sentir un rechazo de lo más profundo a aquellas academias, asociaciones, etc. con siglas muy chulas y significativas que engañan a tanto a las personas como a las empresas, y lo que es peor y de donde viene el objeto de este post, a devaluar a verdaderos profesionales en el sector de las redes a nivel comunicativo, corporativo, marketing o simplemente el hecho de la lucha diaria por hacer ver la importancia de estar en las redes, no solo a nivel personal sino tambien en el empresarial.

Cada vez hay más cursillos, incluso algunos bajo slogans del más puro estilo “el único diploma de community manager homologado” y la primera pregunta que me hago es ¿homologado por quién?, homologado por alguien que se ha auto-homologado a si mismo me da muy pocas garantías.

Vamos a otro tema muy  curioso, “hazte community manager en unos días”, digamos 3 o 4 días, digamos 20 o 30 horas, esos mismos que se auto-denominaron “Communities Manager homologados” ¿lo son por haber estado 20 o 30 horas ante el Facebook o Twitter? ¿Se convirtieron en expertos de las redes sociales por estar 3 o 4 días leyendo blogs sobre lo que significa? (Entre ellos este mismo que en ocasiones ha sido objeto de copia-pega de estos “expertos” para enriquecer los suyos)

Esos mismos pueden ser los primeros que mencionan que las empresas infravaloran el sector, la responsabilidad en las redes o la importancia del social media. Si hicisteis o disteis un curso mediocre de 3 o 4 días, os están pagando en exceso si ese es vuestro conocimiento de las redes, lo que fastidia es que los que si trabajan de eso, lo entienden y lo sienten desde hace años, tengan que sufrir esa desconfianza provocada por esos cursos de usar y tirar

No, compañero no, no te dejes embaucar, robar ni engañar por ese tipo de empresas, organizaciones o personas, un community manager no se aprende en 3,4 o 5 días, si es cierto que en pocos días te pueden orientar sobre las razones de la existencia de ese nombre, de su origen, de las decenas de redes sociales existentes, de las centenares de herramientas que hay, pero un diploma de unas horas no te convierte en uno, lo serás cuando trabajes y trabajando se comprenda eso, cuando exista un sentimiento hacia la marca a la que representas y con ese sentimiento, esa energía y el saber transmitir tu entusiasmo sea posible construir una comunidad entorno a una marca, un sector o un negocio. Incluso para describir lo que es un Community Manager no es necesario unos días, quizá un post sería un principio, cierto pero si muchos meses para empezar a serlo.

Moraleja, si existe una burbuja y actualmente esa burbuja se llama Community Manager como bien decía con una frase con mucha razón a excepción de que no hace tres sino 11 años los que llevo en el sector:

Hace tres años no existía este término y hoy pululan en España decenas de miles de community managers.

Antes de que alguien o algún cancamusa lo suelte o lo pregunte me gustaría adelantarme :)

“¿Qué te hace pensar que lo eres tú?”

Antes de nada mencionar que yo no me hago llamar así, si lo pongo en mi currículum es por que me asignaron ese puesto desde mis comienzos en Gameforge en Alemania en el año 2001 por lo que tuve el honor y el orgullo de ser de las primeras personas en dedicarme profesionalmente en internet (no redes sociales como MySpace que nació en el 2003 u Orkut en el 2004 y como Community Manager en mi nómina, algo que en España nadie conocía ni le interesaba; el trabajo, representación, creación de comunidad y comunicación se realizaba a través de IRC, Undernet, Foros Splash e incluso por ICQ) creando una comunidad como Ogame o Metin2 con grandes ingresos pero ante todo, una gran comunidad.

Después de aquello, quien me conozca sabrá en qué empresas he estado de las cuales no hace mencionar, me pregunto ¿soy community manager?, creo que tras estos 11 años de trayectoria, viendo nacer y morir canales online, redes sociales, formas de comunicación y múltiples formas de poder contactar, coordinar, comunicar y movilizar una marca, sentimiento o transmitirlo. La verdad, no lo sé, no me autodenomino así, soy un profesional en la red, que me etiqueten como quieran (aunque siempre ha sido con ese nombre)

“Eh, tú has formado parte de cursos, ¿qué te hace diferente?”

En realidad si, aunque hay un matiz, el primer curso en el que tuve el placer de impartir duró un curso en la Universitat de les Illes Balears como “Curso de Marketing Online”, es decir, no estamos hablando de Community Manager sino uno de los aspectos del Community Manager junto a otros como Comunicación o Atención al Cliente

Otro curso era el “Curso básico de Community Manager” en la Academia Barcena de la cual tengo muy buenos recuerdos, pese a ser básico costaba unos 250€ y duraba un trimestre. Es diferente a los cursos actuales de por unas cuantas horas.

Creo que va siendo hora de quitar máscaras, está bien enseñar a la gente pero NO a costa de desprestigiar el trabajo de otras personas que llevan años intentando que este trabajo sea considerado en su justa medida, que sea valorado como debe. El hecho de impartir cursillos infravalora el puesto del trabajo de la gente que realmente se dedica a ello, además de dar a entender a las empresas que esto es una cosa que puede hacer cualquiera que tenga dinero y unos días.

Siento que me haya alargado demasiado pero me he desahogado bastante y sé que a alguno que otro le va a dar urticaria al leerlo, pero más me duele a mí, el ver mi trabajo de tanto tiempo infravalorado cuando veo tanto CM de cursillos, y tweets del estilo “las redes sociales se crearon para vender”, expresiones muy lejanas de la realidad.

Un saludo :)

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Vídeo facilitado por Albert Campo por G+, me ha dejado los pelos como escarpias…

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No suelo pedir ayuda y a lo largo de los más de 5 años de este blog nunca la he solicitado pero esta vez si voy a pediros ayuda, pediros que os hagáis eco de lo que están haciendo con el PACMA.

Como comenté en un post anterior, desde el 24S todo lo que ha sido han sido trabas, empujones y poner un obstáculo tras otro, primero fue la obligación de recoger firmas en todas y cada una de las provincias y el resultado fue el conseguir presentarnos, gracias a todos vosotros, en 48 de 52 provincias, tras esto fueron el cerrarnos plazas y posibles lugares para expresar sus ideas, lucha, su objetivo que es la defensa de los animales.

Además de esto se les ha olvidado y obviado en todos los medios “importantes” o extendidos de comunicación excepto en casos puntuales donde se les ha ninguneado y para más INRI, ahora, a diferencia del resto de partidos, PSOE, PP o IU donde emitirán sus vídeos electorales en hora punta en la TVE1, se les dejará un espacio publicitario en La 2 de 11:00 a 11:30

Deberían estar acostumbrados a estas cosas, para mi ha sido la gota que colmó el vaso en su falsa democracia orquestada y me ha puesto en “pie de guerra” no solo a los medios tradicionales de comunicación sino a toda la orquesta montada tras los partidos mayoritarios donde se han ido deshaciendo de todos y cada uno de los partidos minoritarios con reformas constitucionales de última hora y un cierre informativo completo que no sea del tripartito habitual en este país.

A pesar de lo conseguido por el PACMA, que irá en representación de miles de españoles hartos de esta comedia democrática y a pesar de solicitar únicamente lo que por derecho les toca que son 10 minutos en la parrilla de La 1, les relegan como partido territorial y no nacional en La 2, es decir, como bien dice Silvia Barquero, hayamos conseguido 48 provincias o 3 hubiera dado igual, nos han relegado como un partido territorial.

Es por esto que os pido vuestra ayuda, ayuda para poder demostrar que existen, poder decir lo que opinan y poder llegar a la mayoría de españoles mostrando que hay otras alternativas, os pido ayuda para hacer eco de su vídeo electoral, os pido ayuda para que compartáis, retwitteeis o hagáis llegar este vídeo, os pido ayuda para demostrar que aunque se les vete en los medios tradicionales de comunicación, en el presente hay algo más potente y más amplio que son las redes sociales, es por ello que os pido este pequeño favor seáis simpatizantes o no de nuestros ideales, tan solo piden justicia, igualdad y no solo para ellos como un partido más, sino por ellos, por los animales que una y otra vez son silenciados pero no solo ellos, también partidos minoritarios, también ciudadanos, silenciar a todo lo que no baila a su ritmo es el objetivo del bipartidismo de este país. ¡Gracias anticipadas por vuestra ayuda!

Fuente: PACMA

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En ocasiones es bastante común ver cuando nos hemos pasado de nuestro límite de MB correspondientes a nuestra tarifa, sea facturándose de más o sea limitación de velocidad, buscar con nuestros teléfonos alguna red WiFi abierta para conectarnos y así evitar como nos facturan por cada MB consumido o navegamos a velocidad de modem de 56.000 baudios.

Muchos conocemos algunos programas que se dedican a explotar claves de WiFi que pueden tardar entre 10 minutos o 2 horas en extraer una clave pero hay una manera más fácil de extraer una clave. ¿Cómo? generándolas.

Las contraseñas que vienen pegadas a nuestros routers son fruto de una combinación dependiendo del nombre del router, por ejemplo, si el router se llama WiFi8957 la contraseña sería una serie aparentemente aleatoria de cifras y números pero no es aleatoria ;)

Con este programa haciendo click sobre un router en verde automáticamente nos mostrará su contraseña o sus contraseñas. Evidentemente si les cambiaron el nombre (SSID) o el tipo de encriptación, el programa mostrará estas redes en rojo, sin embargo, si la red viene como venía de serie (mismo nombre, misma encriptación y misma pegatina pegada al router) la red nos aparecerá en verde y podremos ver la contraseña. Pulsando sobre ella automáticamente se copiará y nos mostrará las redes WiFi de Android para conectar e insertar la contraseña que se ha copiado previamente.

Espero que lo disfrutéis!!! Su URL de descarga es esta: http://www.megaupload.com/?d=YG7FZKL0

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Manolo en Twitter: “¡No se hace nada! El país se hunde, la gente se muere de hambre en África y nadie hace nada!

Pedro: “Soy médico y cuando estoy de vacaciones voy a ayudar a una aldea”

Antonio: “Yo acojo a niños saharauis en verano”

Jorge: “He intentado montar un partido político con unas ideas muy muy buenas pero no he podido presentarme dado que nadie firmó para conseguir los avales”

María: “No tengo mucho tiempo pero tengo apadrinado a varios niños de África”

Luis “No tengo mucho dinero pero trabajo de voluntario para ONG´s y también difundo”

Pedro: “Doy de comer a vagabundos en un comedor social”

Carmen: “Acojo animales abandonados, los sano y les busco una casa, ¿y tu que haces, Manolo?”

Manolo: “En mi casa difundo que nadie hace nada todo el día, por cierto, te dejo que me voy a comprar el último smartphone que ha salido!”

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Primero la condición de las firmas, una gran forma de mantener a los grandes de siempre evitando que surgan partidos minoritarios, ¿cómo? solicitando que todos los partidos sin representación actual tengan que recoger firmas para conseguir que el 0,1% de votantes los avalen. Una vez conseguido y ser el único partido minoritario sin coalición que consigue las firmas requeridas relega su publicidad electoral gratuita a La 2 en la madrugada (un canal y un horario que ve todo el mundo seguramente) y tras esto detalles como facilitar Callao en Madrid para concentraciones electorales y rechazar la solicitud alegando que no es posible por existir puestos navideños.

Una tras otra, una tras otra y aún así seguiremos luchando por conseguir que los animales tengan su derecho al voto con los votantes del PACMA como representantes. Sin embargo y pese a todo, pese a no existir para los medios más extendidos como El Mundo, El País, etc. tenemos que utilizar otras vías para darnos a conocer y dar a conocer nuestro programa, un programa por escrito que muy pocos o ningún partido es capaz de hacer por la sencilla razón de que las promesas en palabras se las lleva el viento, por escrito no, por esa razón los partidos mayoritarios, tan acostumbrados a mentir, no pueden ponerlo tan a huevo poniendo por escrito cosas que nunca cumplirán una vez logren su objetivo.

Viendo que nos han puesto, nos ponen y nos seguirán poniendo trabas, solo nos quedan medios plurales, realmente demócratas y cercanos como las redes sociales para poder hacer llegar nuestras opiniones, ideas, objetivos, planteamientos e inquietudes con todos vosotros, votéis al PACMA o no.

Me gustaría dejar claro una cosa, el PACMA no está en coalición con ningún partido puesto que ningún partido defiende ni defenderá a los animales, no podemos vendernos como el resto por unos escaños ni por unos puestos, no podemos permitirnos la traición a nuestras ideas por tener esos escaños.

Si os gustan los animales y compartis nuestras ideas, no dudéis en seguirnos (y si podéis, votarnos!) :P

Twitter: http://twitter.com/partidopacma

Facebook: http://www.facebook.com/PartidoAnimalista.PACMA

Tuenti: http://www.tuenti.com/#m=Page&func=index&page_key=1_467_62709591

GRACIAS POR AYUDARNOS A AYUDARLES!

Actualización:

Otra traba más para la lista, ningún medio de comunicación es capaz a estas alturas de decirnos en que formato debe ir el vídeo electoral a falta de cuatro días de tenerlo enviado.

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Google Reader es, con diferencia, una de las herramientas online más utilizadas por la mayoría para tener recopilados nuestros feeds favoritos, compartirlos, marcarlos como preferidos para leer más tarde y recomendaciones pero tiene un problema, no tiene la opción de compartir con Tuenti. Si sois usuarios de Google Reader y Tuenti os quiero ayudar con este post a insertar Tuenti como fuente de envío de noticias con unos sencillísimos pasos :D

1-Entramos en Google Reader y nos dirigimos a opciones, la tuerca que hay en la parte superior derecha de la página con forma de engranaje, ahí nos aparecerá la opción de configuración.

Una vez dentro nos dirigimos a la última pestaña llamada “enviar a” o “send to”

Ahí encontraremos diferentes redes sociales pero no Tuenti :(  -> Nos dirigimos abajo del todo donde nos aparecerá esto:

Y hacemos click en “Crear un enlace personalizado” y nos aparecerán unos campos para rellenar:

Nombre: Tuenti

URL: http://www.tuenti.com/?m=Share&func=index&url=${short-url}&suggested-text=${title}

Imagen: La que tu quieras, por ejemplo esta: http://www.seguridadweb20.es/images/iconos/menu/tuenti.png

Y hacemos click en Guardar:

Una vez hecho esto y volviendo a Google Reader o refrescando, ¡Ya tendremos la opción de compartir directamente una noticia en Tuenti!

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