Blog de Xoxe

He visto un interesante artículo bajo el nombre de “La falta de profesionalidad en el sector de la restauración, sobre todo entre los camareros, acapara las principales críticas formuladas en torno al plan estratégico del turismo” realizado por La Vanguardia. Lo que me parece curioso es que tras varios años aumentando las presiones, exigencias, disminuyendo nóminas, no solicitando ningún tipo de estudios,  unos horarios abusivos, echar mano a inmigrantes dispuestos a realizar el trabajo de universitarios o titulados por mucho menos coste, evidentemente, con el tiempo se tenía que llegar al hecho de la “falta de profesionalidad” en el sector de restauración.

Lo mismo sucede con otros campos, sin lugar a dudas, pero el titular se centra en el de restauración aunque podría ser perfectamente aplicable a otros sectores como el propio del marketing, publicidad o informático en el que, bajo unas bonitas palabras podremos toparnos con verdaderas chapuzas de marketing o tecnológicas que, por 4 duros podamos pensar que ya tenemos una representación correcta en las redes sociales, en internet o estamos realizando la mejor campaña posible para nuestra imagen, empresa o marca aunque, con el futuro y más a la corta que a la larga nos daremos cuenta cuan equivocado podemos estar y cuanto dinero se ha invertido y que no ha servido para nada.

Si el alto porcentaje de mano de obra no cualificada, bajos niveles de formación, salarios pobres sobre todo en el sector de la restauración, un exceso de ciclos formativos, “generalmente sin coordinación” entre ellos, y falta de competitividad en el sistema educativo español le sumamos al hecho de la falta de ganas o inversión por parte de los empresarios de contratar verdaderos profesionales, no podemos criticar, después esta falta de profesionalidad, esta falta de seriedad, de compromiso o de formación porque, en el mismo caso que el anteriormente mencionado, lo barato, siempre, a la corta o a la larga sale caro.

Si a estos datos ya facilitados, sumamos el hecho del enchufismo sistemático, el peloteo gratificado o el sistema familiar-natal, podemos ver que la competitividad profesional no es inexistente por falta de profesionales, las escuelas y facultades de turismo están llenas, es que es inviable así como, si por algún lado se carece de profesionalidad, no es por el hecho de falta de profesionales sino por que las decisiones tomadas por algunos en este aspecto a la hora de contratar personal cualificado dista mucho de ser profesional.

La reducida competitividad de la empresa española parte de la base de un empresariado más obsesionado en “contratar barato” que en contratar calidad profesional. En este caso, si el dueño de un bar/restaurante, contrata personal (independientemente que sea nacional o inmigrante) al menor salario posible, va a contratar gente que no sabe un mínimo de hostelería. Aparte de que en ningún restaurante (y casi ninguna empresa) se preocupa de la formación contínua de sus empleados para que puedan tener mayor productividad y, en un momento dado, favorecer la movilidad laboral en caso de necesidad.

P.D. Para variar… levantando ampollas.

Muchos blogs y twitts ya se han hecho eco de esta noticia, por consiguiente, no es mi meta informar de la decisión de Twitter de “adoptar” una aplicación que sea oficial para el sistema operativo Android como hiciera recientemente con Tweetie para iPhone y veo que muchos celebran o directamente ignoran esta decisión por parte del popular y amado servicio de microblogging.

Ahora bien, como no podía ser de otra manera, por mi parte discrepo por completo de esta decisión y lo hago, entre otras cosas, por dos principales motivos.

Twitter sin aplicaciones de terceros no es nada

Adoro Twitter y lo que significa, pero esto no significa que nuble mi juicio y, reconozcamoslo, Twitter sin aplicaciones de terceros o herramientas creadas desinteresadamente como galerías de fotos (como Twitpic o Yfrog), sin aplicaciones online o escritorio (como Hootsuite, Tweetdeck o Seesmic) o aplicaciones móviles (Twidroid, Touiteur, Seesmic, Twicca o Swift) NO SERÍA ABSOLUTAMENTE NADA.

Twitter tardó años en poder traducir su página al español, algo que las principales aplicaciones de terceros ya incluían, del mismo modo tardó años en aplicar un sistema realmente nativo de RT y la verdad que con más pena que gloria y al gusto de muy pocos, cosa que las aplicaciones ya permitían crear RTs tal y como los conocemos ahora desde hace bastante tiempo. Twitter ha sabido crear una idea perfecta aunque, su verdadero potencial reside en su funcionamiento pero, sobre todo su API y ese es su éxito, su sencillez lejos de gorgoritos, de florituras o de pinos puente y, la verdad es que la innovación a partir de ahí no ha sido su fuerte residiendo el potencial en las aplicaciones que, usando su API han podido explotar realmente todo su potencial.

Creo que el hecho de “adoptar” una aplicación existente y teniendo en cuenta su “velocidad” a la hora de aplicar nuevas funcionalidades o innovaciones, la aplicación que escojan a la hora de ser su “aplicación oficial” va a significar un enorme parón en su desarrollo, un estancamiento y, literalmente acabar con lo que ha sido hasta ahora.

Competencia desleal

Creo que la decisión de Twitter de adoptar una aplicación como oficial, significará directa o indirectamente una enorme competencia desleal para todos aquellos equipos y programadores que han ayudado en la carrera por una aplicación para Twitter siendo mucho antes para los nuevos usuarios más sencillo buscar la “oficial” desprestigiando a todas aquellas que no lo son. ¿Por qué no lo son? quizás @biz lo sepa porque desde luego yo no. Una estupenda manera de incentivar al resto de aplicaciones, una estupenda manera de fastidiar la enorme “batalla” que se disputa en Android Market para conseguir la aplicación más idónea permitiendo que los avances de unos y otros y su competencia hayan hecho que en tiempo record, estas aplicaciones hayan conseguido crecer y mejorar de un modo exponencial.

Considero esta decisión como un tremendo error.

Hoy es un día especial para mi aunque parezca muy irrelevante y es el hecho de cumplir años en Twitter. Parece que fue ayer 15 de abril del 2008 cuando conocí Twitter de rebote gracias a Jisko.net y @elpitufo con ¡mi primer Tweet!

La verdad es que de no ser por Jisko que supo trasladar un poco el sentimiento de la naturaleza de Twitter al castellano, posiblemente me habría enganchado más tarde al popular servicio de microblogging pero es un placer haber entrado a formar parte del Twittmundo por esa época y poder haber visto de primera mano los cambios que han acontecido, las mejoras, las noticias que en ella se publicaron de primera mano como la muerte de Michael Jackson, elecciones en Irán y muchos acontecimientos más que, de otra manera, no se habrían podido seguir de primera mano.

La verdad es que aunque ha sido poco a poco, no fue a partir de mi primer año en el que apenas me seguía nadie y yo casi que a menos todavía, sin embargo, mientras subía el número de mis tweets, mi atracción por esta red y participar más en las conversaciones y, sobre todo, adquirir un teléfono móvil conectado permanentemente, ya fue cuando me acabé enganchando a este mundillo.

Gracias a Twitter he podido conocer a gente tan valiosa como @evereda, @Yeradis, @Manu__Guerra, @willylatorre, @kix2902, @PaoloAC, @JoniPod, @nor7992 y muchos más.

Gracias a todos por seguirme, tragarme y participar conmigo, gracias a aquellas empresas han confiado en mí para representarlas en Twitter, a aquellas personas que me han ayudado y me han dejado ayudarlas, a todos los enlaces, imágenes, información y pensaientos. ¡Seguro que tendré más cumpleaños como este!

A pesar de que parece dinero fácil y un trabajo sencillo, el hecho de hacer posts patrocinados o noticias subvencionadas pueden traer un grave problema, sobre todo en cuanto a la honradez y al prestigio del diario o blog en cuestión.

Esta reflexión viene de leer diversos estudios respecto al valor de las “10 marcas con un mayor valor económico en las redes sociales” aunque lo que más me llama la atención sea Telefónica porque en realidad no tiene ni pies ni cabeza ni lógica alguna llegando a ver algo tan alocado y falso como son este tipo de noticias.

Independientemente del resto de empresas que salen en este estudio, las cuales creo que cualquiera de ellas podría ocupar mucho antes la primera posición, veo como Telefónica, sin sentido alguno de uso de las redes sociales ostenta esta posición y la compararé con la compañía para la que trabajo, Vodafone y veamos, con esta comparativa hasta que punto puede ser “erróneo” (por no llamarlo de otra forma) tal artículo.

Twitter:

• Telefónica: @telefonicanews ¿?¿?¿? -> 846 Followers -> Twitts: 1380 -> Grader: 95,4
• Vodafone: @vodafone_es ->  2967 Followers -> Twitts: 699 -> Grader: 99,4

Número de Replys (respuestas y contestaciones a usuarios) Telefonica: 0% (interacción nula), Vodafone: 47,8%

Facebook:

• Telefonica: 6120 Fans
• Vodafone: 26522 Fans, Foros y concursos

Blogs Corporativos:

• Telefonica: 0
• Vodafone: 4

Pagerank:

• Telefónica: 8/10
• Vodafone: 7/10

Alexa:

• Telefónica: Ranking 5,623
• Vodafone: Ranking 3689

Para que decir nada, ¿verdad?

Bueno, desde pequeñito me mamé las películas, series y publicidad varia estadounidense sobre los peligros que se cernían por culpa de los comunistas, de la Unión Soviética hasta el punto de darme ganas de soñar, como niño que era, estar en ese “maravilloso” país llamado Estados Unidos de América, tierra de libertad, de justicia y de igualdad.

Según fui creciendo y por ende, atando cabos, he ido viendo que en toda esa publicidad, en toda esa historia era algo que no me cuadraba teniendo en cuenta la presencia militar de EEUU como buen imperio que es, las guerras o participación bélica ejerciendo su cargo auto-impuesto de policía mundial, de juez y árbitro del globo pero… los malos eran los soviéticos.

No voy a entrar en la política llevada hasta ahora en el que parece haber algo de luz a la esperanza con los cambios que intenta hacer Obama y que dudo que se lleguen a completar algún día hasta que los republicanos vuelvan al poder y vuelvan a crear su imperio (que no república) y vuelvan a sembrar la semilla del terror para mantener a otros países desarrollados en constante paranoia mirando de reojo a los enemigos (Venezuela, Cuba, Iran, Korea del Norte o incluso Rusia en un futuro) pero, viendo la efemérides de hoy he visto algo que no ha dejado de llamarme la atención y es que hoy se cumplen 23 años de la prohibición impuesta por Mijaíl Gorbachov de prohibir la instalación de misiles estratégicos (tanto nucleares como balísticos o defensivos en Europa y fuera de las fronteras rusas).

Sin embargo, veo a día de hoy como EEUU sigue manteniendo hasta 30 bombas nucleares en Italia, diferentes búnkeres de lanzamiento de misiles nucleares en Europa y países del Este asediando a Rusia mientras, por la televisión vemos teniendo la mano para el desarme nuclear y constantes mensajes de paz. Sigue sin cuadrarme cual es el verdadero “Eje del Mal” observando como actúa EEUU, Israel y acólitos.

Acabando, viendo esta forma de actuar y la que lleva haciendo EEUU estas últimas décadas, me ha recordado mucho a este vídeo:

Pese a mi implicación personal y profesional con Google, debo dejar clara que esta es únicamente una opinión personal totalmente ajena a la compañía.

Una vez dicha esta aclaración creo que Google lleva demasiado tiempo poniendo “la otra mejilla” ante las constantes provocaciones de Apple, no solo por el intento de implantación forzosa de su codec h.265 en HTML5 sino por otros detalles y constantes menosprecios como la frase de Jobs “En Android, su hijo puede descargar una aplicación porno”, exclusividad de la plataforma iAd para desarrollo en iPhone y ahora, la eliminación de todo lo referente a Google en el futuro iPhone OS 4.0.

De paso, no deja de sorprender a los interesados y oportunistas como el Sr. Dans que, como últimamente ya nos tiene acostumbrados tras su retirada de máscara, es fácil pedir y hablar aunque mucho más predicar con el ejemplo y considero hipócrita y fuera de lugar que alguien en su papel sea capaz de hablar en nombre de los internautas y mucho más criticar a Google por el hecho de pensar de que Google es el “defensor del pueblo en internet”. Sr. Dans, en su posición debería saber que Google NO es una ONG sino una empresa pero, aún así es capaz de velar más por los intereses internautas que los suyos propios y creo que China es buen ejemplo de ello.

Personalmente creo que Google debería responder, no con amenazas, no con suposiciones, desplantes o bulos sino que del mismo modo que pasó con China, un solo golpe de efecto que sea lo más demoledor posible. Puede que esto suene radical pero creo que es hora de dejar claro que ni internet, ni la informática ni mucho menos los terminales móviles son de Apple ni el mundo está dispuesto a pasar por otro Microsoft que obligue o imponga sus determinados formatos, dispositivos o caprichos.

Pasos a seguir a modo personal:

1. Dejar de crear aplicaciones de Google para iPhone convertiría a Google en otro Apple más, creo que eso solo conseguiría desprestigiarnos siendo tan barriobajeros como la compañía de Steve Jobs pero acabar de una vez por todas de dar el mismo soporte igualitario a iPhone y a Android anteponiendo al segundo y dejando al iPhone en segundo plano, es decir, aplicar cambios al mismo tiempo o a Android como pionero en el lanzamiento y no cometer los mismos “errores” de lanzar una aplicación o nuevo servicio antes para iPhone que para Android.
2. Aplicar en YouTube única y exclusivamente formatos abiertos como Ogg Theora dejando de dar soporte a formatos privativos como h.265 apostando plenamente por el software libre .
3. Colaborar con Adobe para potenciar Air y la evolución de Flash abiertamente así como acelerar el lanzamiento de Chrome,  OS y buscar la mayor convergencia posible entre Chrome y Android y una mayor relación entre Google y Canonical.
4. En caso de que todas las plataformas del mundo están de acuerdo en la implantación de Ogg Vorbis en HTML5 en lugar de h.265 como codec, la solución debería ser sencilla, aplicarlo según lo dictado por la mayoría y por el sentido común y dejar a Apple que sea incompatible con el resto del mundo y su codec propietario. Del mismo modo que está haciendo con sus desarrolladores, que también lo haga con sus usuarios, ser incompatible por sus caprichos y que sus propios usuarios vean que eso precisamente es algo que hizo Microsoft y así le está yendo con Internet Explorer.
5. Dejar de molestarse en desarrollar y crear diverso software para Apple tras los desplantes y desprecios de Jobs como es el caso de Picasa o Earth y dejar claro que donde no se está invitado, mejor no asistir.
6. Aumentar la presencia de Google y sobre todo de Android en el Mobile World Congress de futuros años mostrando que si es disponible para los “usuarios de a pie”, si bien es de celebrar su pequeña presencia este año, esta presencia debe ser mayor si realmente quiere estar comprometido con el futuro de la telefonía móvil, el desplante y prepotencia de Apple en este Congreso puede resultarle más caro de lo que en un principio se cree.
7. Evitar que vuelvan a ocurrir casos de enviar aplicaciones para la AppStore como el caso de Google Voice u otras para que sean rechazadas sin motivo. ¿No quieren aplicaciones de Google en iPhone? Que no las tengan, que sean los usuarios pues que eligan lo que más les conviene y no Jobs. Cuando sus usuarios vean que en sus fabulosos iPhone no pueden instalar ni Opera, ni Flash, ni apps de Google, ni lo que les salga de sus sagrados… más de uno dejará de seguir ciegamente los caprichos de la prepotencia y verá que no todo es iPhone en el mundo de la telefonía móvil.

La geoposición, algo que tan de moda aunque con gran parte de razón pensando que en la geoposición se encuentra una nueva forma de redes sociales más interactiva así como un nuevo método de imagen, marca, promoción y monetización para locales y negocios independientemente de su tamaño.

En primer lugar, tanto por prestigio como ser el pionero en este campo y por su extensa y enorme mejora tanto de las aplicaciones disponibles para terminales móviles debo mencionar a Qype (una vez más) que tan olvidado parece estar para diferentes medios y redes. Las razones de preferir a Qype frente a otras son las siguientes:

1. Sincronización absoluta con redes tan importantes como Twitter y Facebook.
2. Completamente en español.
3. Unifica geoposición con interacción y utilidad mediante reseñas.
4. Permite que el usuario, no solo pueda publicar reseñas sino tambien imágenes del local.
5. Hoy por hoy de las mejores aplicaciones relacionadas con la geoposición tanto para Android como para iPhone como es Qype Radar.
6. Posibilidad de incluir cupones de descuento del mismo modo que añadió Tooio recientemente.

En realidad, de todas las nuevas herramientas de geoposición como FourSquare, Google Buzz, Gowalla, Tooio, Yelp, Yumit, Waze, 11870.com y las que me dejo en el tintero, creo, hoy por hoy que Qype es la más completa, extensa y profesional de todas las existentes además de ser la pionera.

La geoposición acaba de empezar y las posibilidades de innovación en cuanto a la sociabilidad y negocio son innumerables y más si se integran en herramientas de realidad aumentada. Aumentar la relevancia, la presencia, procurar añadir toda la información posible de sus negocios, imágenes y detalles tales como horarios, precios, formas de pago aceptadas y una buena presentación, harán que el resto de buscadores o herramientas se encarguen de situarlo en el mejor lugar posible para anunciarnos.

No todo se basa en esfuerzos por posicionamiento en buscadores sino que, a menudo, el verdadero éxito reside en un trabajo bien hecho, es inviable y desaconsejable que nuestro negocio, independientemente del sector y actividad que realice, se quede varado o alejado de la mano de Dios en herramientas con tanta repercusión como son las online. Del mismo modo que no dejaríamos en nuestros escaparates trapos sucios, mala presentación o una mala distribución, debemos cuidar del mismo modo un escaparate más amplio, más visitado y con más relevancia como el que nos ofrecen las nuevas herramientas tanto de geoposicionamiento como de mapas.

Recientemente, al iniciar el trabajo en una nueva empresa que carecía de un perfil corporativo en Google Local Business, este perfil mostraba el nombre antiguo del negocio, una foto aleatoria de Panoramio y una información pobre y sin relevancia. Una vez mejorada esta presencia, se consiguieron aumentar las visitas y consultas al negocio más de un 40% entre buscadores, redes sociales y herramientas de geoposicionamiento con críticas constructivas y positivas hacia el mismo así como agradecimientos por una información tan completa y agradable.

Para acabar, creo que otro aspecto importante de estas herramientas es la importante función de monitorización a la hora de conocer los comentarios de nuestros clientes y usuarios, saber donde podemos mejorar, que podemos potenciar y modificar. Seamos o no seguidores de lo referente al 2.0 no podemos olvidar que la cuota de mercado y cambio de hábitos de nuestros clientes ha cambiado radicalmente estos últimos años.

Entiendo que Israel tiene muchos ciudadanos que en su momento lo pasaron muy mal con el holocausto que les causó ni más ni menos que 6 millones de muertos. Sin embargo, Rusia con sus 20 millones de muertos, Polonia con 6 millones de muertos, el colectivo gay con más de 20.000 muertos y más ejemplos no gozan de la misma impunidad que Israel.

Las razones son sabidas pero por lo general, es tabú y es preferible ignorar lo que pasa con Israel, tan solo hace 5 días permitió, tras 3 años de prohibición, que pudiera entrar ropa en Gaza, pueda bombardear Palestina a su antojo y capricho y a poder ser, eliminar excedente armamentístico y, mientras en el resto de países tienen sus propios desiertos o lugares de práctica de tiro, Israel ya tiene el suyo, Palestina. Un país en el que, a diferencia de otros, no hay norma alguna, se goza de impunidad total ante la justicia internacional e incluso tienen la desfachatez de prohibir hablar de asesinatos selectivos mientras el resto seguro que por menos ya está en el punto de mira internacional (no voy a entrar a hablar de Cuba o similares). Un país que viola los espacios aéreos internacionales a su antojo.

Un país donde se pasa por el forro las peticiones internacionales de parar los asentamientos en Palestina, donde crea un muro para separar un único territorio, donde se intenta que, mediante el hambre, humillación y bombardeos se asemeje más a un campo de concentración, algo que deberían recordar con miedo y vergüenza por el pasado y no repetir aquello en lo que antaño fueron víctimas.

Si se condenó la matanza irakí a los Kurdos, ¿por qué no se condena a Israel por las matanzas en Palestina? Si se condenó internacionalmente el Apartheid en Sudáfrica, ¿por qué no se condena el Apartheid en Oriente Medio? Si se plantea entrar en guerra contra Iran por evitar vigilancia de la ONU o supervisión a sus instalaciones nucleares, ¿por qué se permite, consiente y se evita entrar en discusiones cuando Israel reconoce tener bombas nucleares no declaradas?

Mientras el resto de países consientan los caprichos de Israel, son parte activa y por ende, responsables de los actos criminales que realizan, son totalmente culpables y cómplices.

Veo estas ultimas semanas que está ocurriendo con Grecia y cada titular que veo a diario es más rocambolesco y cada vez más y más lejos de la realidad y es por eso que voy a expresar mi profundo malestar en este aspecto porque, desde luego, la actitud despilfarradora, pataleta infantil de Grecia y como ha actuado antes de llegar a esta situación es el síntoma más antieuropeista como síntomas los que se aferrean en esta situación para debilitar la Zona Euro, fortalecer el dolar y lucrarse, como ya viene siendo habitual por los países mediterraneos, la especulación y apropiación de las arcas de un estado con este como colaborador.

Vamos por partes y empezaremos por la que más atención me llama y es que ese país que tan preocupado está por la economía y que ahora critica a Europa por su falta de movilización para salvarlo de la crisis es, ha sido y seguirá siendo por muchos años el país europeo que más gasta en defensa de todo el viejo continente. Curiosamente, los dos países que han saltado para inyectar dinero en este país tienen firmadas ventas de hasta 6.000 millones de dólares, sin contar con los más de 1.200 millones de dólares gastados en armamento y aviones de combate a EEUU y a Francia. Esto, ni más ni menos suma un total de más de 7000 millones de dólares en caprichos (a no ser que Grecia vaya a entrar en guerra y no me haya enterado aún). Sumemos entonces a esta bella cifra la de 3.300 millones de dólares a EEUU por la construcción y compra de tres submarinos y 3.000 millones más para Francia por la construcción de seis fragatas de guerra para el país heleno.

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El sábado tuve el honor y privilegio de visitar el Hotel Playa, un hotel que, en primera instancia tenía en mente el hecho de visitar el pequeño hotel en el que Myriam, una compañera del Curso de Community Manager, desarrolla y ocupa el puesto de Directora pero, nada más lejos de la realidad. Me encontré con un hotel realmente bonito, asequible y cómodo y uno de los pocos que se encuentran realmente en primera línea de playa.

Fue un placer para mi ser invitado a este tour por el hotel que abrirá sus puertas el día 2 de mayo y con presencia en las redes sociales como Twitter, Flickr o Facebook además de su página web. La verdad es que Myriam consiguió venderme tan bien el hotel que creo que en su apertura estaré dos nochecitas pese a ser de Palma porque la verdad es que el precio es sencillamente irrisorio y el hecho de poder asomarme a un balcón y encontrarme de boca con la playa o tenerla a 10 metros (sin exagerar) es algo maravilloso.

Bueno, estoy pensando en montar algo para su apertura el día 2 para celebrarlo jeje